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Número de reclamações de consumidores sobre telefonia cai em março

  • 19/04/2017 15:00
Imagem: Número de reclamações de consumidores sobre telefonia cai em março

O número de reclamações de consumidores registradas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) teve uma queda de 16,1 por cento em março, na comparação com o mesmo mês de 2016. No total, foram registradas 323,4 mil reclamações no terceiro mês de 2017.

Segundo a Anatel, todos os principais serviços de telecomunicações apresentaram redução. A maior queda, no entanto, foi na telefonia fixa, com 27,5 por cento a menos de reclamações.

As reclamações sobre banda larga fixa caíram 20 por cento, de TV por Assinatura reduziu 16,2 por cento e da telefonia móvel teve uma queda de 8 por cento no período.

No primeiro trimestre deste ano, em comparação com o mesmo período do ano passado, a Anatel teve redução de 15,2 por cento nas reclamações dos serviços de telecomunicações.

De janeiro a março de 2017 foram registradas 933,1 mil queixas contra 1,1 milhão no primeiro trimestre de 2016.

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