Enel abre cadastro online para clientes vitais em SP

A Enel, responsável pelo abastecimento de energia elétrica na cidade de São Paulo e em parte da região metropolitana, anunciou nesta terça-feira (20) o cadastramento virtual dos usuários que fazem uso de equipamentos de suporte à vida. Com isso, a solicitação de atendimento prioritário não precisa mais ser realizada presencialmente em postos da concessionária.

Os chamados clientes vitais devem encaminhar a documentação exigida para o email cadastrosobrevida@enel.com e aguardar a análise das informações.

No último dia 15, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aplicou uma multa de R$ 165,8 milhões à distribuidora por conta do apagão ocorrido em São Paulo em novembro de 2023. No mês passado, um novo blecaute afetou a capital paulista, o que levou o prefeito Ricardo Nunes a sugerir o encerramento do contrato com a empresa, válido até 2028.

Confira a documentação exigida para o cadastramento dos clientes vitais:

• Nome completo do paciente e idade;
• Certidão de Nascimento (para paciente menor de idade);
• Endereço da unidade consumidora;
• Telefone de contato;
• Data de nascimento;
• RG e/ou CPF;
• Descrição do estado de saúde do paciente atestando a necessidade de utilização de aparelho de sobrevida;
• Especificação do aparelho com os dados da bateria e o tempo de utilização;
• Carimbo do Conselho Regional de Medicina (CRM), data e assinatura do médico;
• Código Internacional de Doenças(CID);
• Previsão do período de utilização.