Aneel quer dar peso à satisfação do consumidor na definição de tarifas de energia
SÃO PAULO (Reuters) - A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) abriu uma consulta pública nesta terça-feira para avaliar sua proposta de dar mais peso à satisfação dos consumidores residenciais em um dos principais índices que impactam as tarifas de energia elétrica.
Pela proposta do regulador, a satisfação do consumidor medida pelo indicador 'Iasc' se tornaria um dos componentes do cálculo do chamado 'Fator X', que mede a eficiência das distribuidoras de energia e determina repasses de eventuais ganhos aos consumidores por meio de redução direta de tarifas.