Alimentos frescos impulsionam demanda pelo Amazon Now no Brasil, diz executiva

Por Andre Romani

SÃO PAULO, 7 Jul (Reuters) - A oferta ​de alimentos frescos ajudou a impulsionar a demanda pelo novo serviço de entrega em até 15 minutos da Amazon no Brasil, levando a empresa a ampliar em 15% o sortimento de produtos nessa vertical no país, disse uma executiva da companhia à Reuters.

A Amazon lançou o serviço conhecido como Amazon Now em algumas grandes cidades dos Estados Unidos no ano passado, prometendo entregas em até 30 minutos.

Posteriormente, expandiu a operação para outros mercados — incluindo México, Índia, Japão e Reino Unido — com foco na entrega ultrarrápida de itens essenciais do dia a dia e ⁠produtos de ⁠supermercado, segmentos que se tornaram centrais ​para seu ‌evento promocional Prime Day nos EUA.

'A gente está bem surpreso positivamente com a aceitação de produtos frescos, que ainda não vendíamos', disse à Reuters a diretora de shopping experience da Amazon Brasil, Fernanda Grumach.

O serviço marca a estreia da Amazon no ⁠segmento de alimentos frescos e congelados no Brasil, país que se tornou uma ​prioridade para a empresa norte-americana e de onde a rival global Walmart saiu na ​década passada.

A Amazon lançou o Amazon Now em março ‌inicialmente em áreas selecionadas ​de ⁠oito cidades brasileiras e vem expandindo a cobertura, afirmou Grumach, incluindo a chegada a Osasco, na região metropolitana de São Paulo.

Desde o lançamento no Brasil, a Amazon ampliou em 15% o sortimento ​de produtos disponíveis no Amazon Now, 'crescendo muito' a oferta de frutas, legumes e verduras, segundo ela. A Amazon não forneceu detalhes adicionais sobre o desempenho de vendas.

No Brasil, a Amazon já compete fortemente com o Mercado Livre e a Shopee, e pode vir a enfrentar ​em breve maior concorrência com o iFood — que domina o mercado de entrega de refeições no país.

Tanto no Brasil quanto no México, a Amazon firmou parceria com o aplicativo de entregas colombiano Rappi para o Amazon Now, o que inclui o compartilhamento de hubs logísticos. A Amazon lançou o serviço no México no final do ano passado.

A Copa do Mundo impulsionou a demanda no Brasil por itens como figurinhas, petiscos e bebidas, disse Grumach em entrevista na ​semana passada — antes de a seleção brasileira ser eliminada para a Noruega no domingo.

Não existe um ‌manual global único para o Amazon Now, ⁠uma vez que os fatores que impulsionam a demanda podem variar de um lugar para outro, mas alguns mercados podem oferecer indícios do que está por vir, segundo ela.

'Por ⁠exemplo, o México abriu a Copa do Mundo, então a ⁠gente ficou muito de olho em como ⁠era a demanda de ⁠Amazon ​Now lá, para falar 'Vamos estar preparados aqui'', disse ela.

(Por André Romani; edição de Paula Arend Laier)